Política de Privacidade

1. Introdução

A privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para o Cliniy. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF e documentos profissionais (CRM, CRO, etc.)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço

2.2 Dados de Pacientes

• Informações cadastrais
• Histórico médico e prontuários
• Prescrições e exames
• Dados de agendamentos

2.3 Dados de Uso

• Logs de acesso e atividades
• Endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Gerenciar sua conta e autenticação
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança da plataforma
• Realizar análises e melhorias do sistema

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pelo Cliniy está fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para comunicações de marketing
• Obrigação legal: para cumprimento de normas regulatórias de saúde
• Legítimo interesse: para segurança e melhoria dos serviços
• Proteção da saúde: para dados sensíveis de pacientes

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, pagamentos)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Parceiros de integração, mediante sua autorização

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação
• Auditorias periódicas de segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Dados de prontuários médicos são mantidos pelo prazo legal mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM nº 1.821/2007. Após este período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Os tipos de cookies utilizados:

• Essenciais: necessários para funcionamento básico
• Funcionais: para lembrar suas preferências
• Analíticos: para entender como você usa a plataforma

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais apropriados.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: privacidade@cliniy.com

13. Contato

Para dúvidas gerais sobre esta Política de Privacidade:

E-mail: contato@cliniy.com